Politica de Retur

Politica de Retur
Confrom Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, care transpune prevederile Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor, de modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului şi a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European şi a Consiliului şi de abrogare a Directivei 85/577/CEE a Consiliului şi a Directivei 97/7/CE a Parlamentului European şi a Consiliului, publicată în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, seria L, nr. 304 din 22 noiembrie 2011, sunt exceptate de la dreptul de retur,prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: 
- furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator.

Astfel, nu este posibilă returnarea produselor achiziționate prin intermediul magazinului online.

Totuși, dacă un produs achiziționat de la darurileprepelitei.ro prezintă dovezi din care rezultă că acesta este neconform (prezinta urme de deteriorare a calității, punga este deteriorata), vă rugăm să ne contactați pentru a remedia situația. În urma prezentării dovezilor, identificăm o soluție de comun acord.

Date de contact:
Telefon/Whatsapp- +40745533121
 Email- darurileprepelitei@gmail.ro

Dacă s-a convenit returnarea produselor, plata transportului pentru returnare se achită de către client.
Returnarea este posibilă doar pentru produsele achiziționate de pe site. 

Vă mulțumim!